🔴Dünyaca ünlü marka aksesuarlarıyla donatılmış SANQ dizel jeneratörler, ISO 9001 uluslararası kalite sistem sertifikasını almıştır. İster bayi olun ister tüketici, teknik servis merkezimizden en iyi hizmet ve desteği alabilirsiniz.

🔴Garanti şartlarına göre, SANQ, jeneratörün tarafınıza ulaştığını onaylayıp kontrol ettikten sonraki 12 ay veya 1000 saat içinde, üretim hatasından kaynaklanan herhangi bir arıza durumunda jeneratörün bakımını üstlenir. Jeneratör arızası, kırılgan parçalar, genel kullanımda tüketilen parçalar, insan kaynaklı arıza veya bakım eksikliğinden kaynaklanıyorsa garanti kapsamı dışındadır.

🔴Bayilerimiz, jeneratör odası tasarımı, gösterge montajı, jeneratörün hata ayıklaması, hassas parçaların zamanında değiştirilmesi ve müşterinin elektrikçisine rehberlik edilmesi gibi doğrudan müşteri hizmetleri sunan profesyonel teknik desteğe sahiptir. Bayiler, müşteri şikayetlerine 12 saat içinde (uzak bölgeler hariç) yanıt verir.

🔴Her yerel ofisimizde, müşterinin orta jeneratör odası tasarımında, ünitenin kurulumunda, jeneratör setinin devreye alınmasında, garanti süresi dolmamış hasarlı parçaların değiştirilmesinde ve zorlu sorunların giderilmesinde yardımcı olan 3-5 profesyonel mühendis bulunmaktadır. Bu mühendisler ayrıca bayilerin teknisyenlerini yönlendirebilir ve koordine edebilirler. Bu ofislerde küçük parçalar için depo bulunmaktadır ve sarf malzemeleri ile genel yedek parça talebini karşılayabilmektedirler. Bu nedenle, uzak bölgeler hariç, her yerden gelen şikayetlere 24 saat içinde yanıt verebiliyoruz.

🔴Teknik servis merkezimizde, büyük ölçekli jeneratörlerin tasarımında uzmanlaşmış 90 profesyonel mühendis görev yapmaktadır. Bu mühendisler, yerelleştirme ünitelerinin araştırılması ve mevcut ünitelerin iyileştirilmesi, özel performans ünitelerinin kurulumu ve test edilmesi, garanti süresi içinde işletme arızalarının giderilmesi/değişim/talep işlemlerinin yapılması gibi görevlerden sorumludur. Ayrıca, yüksek seviyede teknisyen yetiştirmektedirler. Çeşitli talepleri karşılamak için Shenzhen'de büyük ölçekli bir yedek parça deposu/bakım atölyesi/test odası kurduk.

🔴 Müşterilerin tüketilebilir güç hacmine erişmelerine ve kendileri için doğru jeneratörleri seçmelerine yardımcı olun.

🔴 Jeneratör odasının yerleşim planının hazırlanmasına ve çevre koruma projesinin tasarımına yardımcı olun.

🔴 Müşterilerin ürün ve teknolojiyle ilgili sorularını yanıtlayın.

🔴 Özel müşterilerimize özel çözümler sunuyoruz.